プライバシーポリシー
株式会社A&M（以下「当社」といいます）は、SANLDK（以下「当ショップ」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。
【1】個人情報の取得について
当ショップでは、商品のご注文、お問い合わせ、来店予約、デニムリペア・カスタム、デニムスーツオーダー、レザーオーダー等のご相談に際し、必要な範囲でお客様の個人情報を取得する場合があります。
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、お問い合わせ内容、添付画像、その他サービス提供に必要な情報が含まれます。
当社は、個人情報を適正な方法により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。
【2】個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の販売、発送、決済、注文管理のため
・お問い合わせへの回答、確認、連絡のため
・来店予約、オーダー相談、採寸、見積り、制作進行のため
・デニムリペア、カスタム、後加工等の可否判断、状態確認、見積り、提案のため
・レザーオーダー、デニムスーツオーダー等の相談、制作、アフター対応のため
・添付画像をもとに、商品の状態や仕様を確認するため
・返品、交換、修理、配送トラブル等への対応のため
・商品、サービス、店舗運営の改善のため
・当ショップからの重要なお知らせを行うため
・法令または規約等に基づく対応のため
当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、あらかじめお客様の同意を得るものとします。
【3】添付画像の取り扱いについて
リペア、カスタム、オーダー等のご相談において、お客様から商品の状態が分かる画像をご提供いただく場合があります。
添付画像は、状態確認、可否判断、見積り、提案、制作進行のために利用します。画像内に個人を識別できる情報が含まれる場合も、上記目的の範囲内で適切に取り扱います。
【4】個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
・お客様の同意がある場合
・商品の配送、決済、システム管理等、業務遂行に必要な範囲で委託先に提供する場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要と判断される場合
【5】業務委託先への提供について
当社は、商品の発送、決済処理、サイト運営、メール配信、システム管理等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
その際、業務に必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、委託先に対して適切な管理を求め、個人情報の保護に努めます。
【6】個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
【7】Cookie等の利用について
当ショップでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。
【8】外部サービスについて
当ショップでは、決済サービス、配送サービス、SNS、外部リンク等を利用する場合があります。
外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
【9】個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応いたします。
【10】プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当ショップのウェブサイト上に掲載した時点で適用されるものとします。
【11】お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当ショップのCONTACTフォーム、または特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までご連絡ください。
制定日：2019年4月1日